La tua sicurezza è sempre nei nostri pensieri

Come ti proteggiamo

 

 

 

Con noi le tue informazioni sono al sicuro. Il sito della tua banca online è stato progettato con i migliori sistemi di sicurezza e crittografia. Offriamo le più avanzate tecnologie sulle nostre carte di pagamento e strumenti di prevenzione frodi come GeoControl, il servizio per scegliere l’area geografica dove utilizzare la carta.
I nostri sistemi di controllo per prevenire frodi e email di phishing contribuiscono a mantenere elevati gli standard di protezione.

 

 

La certificazione ISO/IEC 27001 rappresenta la garanzia che il sistema di gestione adottato dal Gruppo Intesa Sanpaolo è in grado di offrire massimi livelli di sicurezza nell’utilizzo dei servizi della banca online e dei sistemi di pagamento elettronici. 

Le chiavi della tua banca, i tuoi codici personali

Per accedere alla banca online ti chiediamo di inserire tre codici:

  • il Codice Titolare, indicato nel tuo contratto
  • il Codice PIN, che hai creato al primo accesso
  • il Codice O-Key, generato dall'app Intesa Sanpaolo Mobile o, se non hai ancora attivato O-Key Smart, dalla chiavetta di plastica (token fisico)

Protocollo di sicurezza

Tutti i dati e le informazioni, sul sito della banca online e sull'app Intesa Sanpaolo Mobile, sono protetti con sistemi avanzati di crittografia. Quando entri nel sito della tua banca online verifica sempre che:

  • la trasmissione dei dati sia protetta (presenza di un lucchetto chiuso sulla finestra del browser)
  • sia sempre presente il prefisso "https://" e quindi la URL del sito web sia "https://intesasanpaolo.com"

Certificazione sulla sicurezza delle Informazioni

Intesa Sanpaolo Spa ha ottenuto la certificazione dei servizi erogati via Internet alla clientela secondo la norma ISO/IEC 27001.

 

SCOPRI DI PIU' 

Sessione a tempo 

Per garantirti ulteriori livelli di sicurezza, dopo alcuni minuti di inattività ricevi un avviso di chiusura della tua sessione di lavoro. Per continuare a lavorare nella tua area privata devi effettuare una nuova autenticazione.

I rischi da cui difendersi

Nella vita di tutti i giorni e specialmente su Internet puoi cadere vittima di vari tipi di truffe.

Buone regole

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Furto o smarrimento

Blocca immediatamente la carta. In caso di furto sporgete sempre una denuncia alla polizia e richiedete una copia del verbale.

 

I NUMERI DA CHIAMARE PER BLOCCARE LA CARTA (24 ORE SU 24)

Carte di pagamento emesse dalla Banca

(ad es. BancoCard Basic, XME Card Plus, Classic Card, Gold Card, Exclusive Card, etc.)

Dall'Italia

800.303.303 numero verde, da fisso o da cellulare

Dall'Estero

+39 011 8019.200 a pagamento

In caso di emergenza sulle tue carte puoi contattare anche

Dall'Italia

800.444.223 numero verde, da fisso

Dall'Estero o da cellulare

+39 0287109001 a pagamento

Carta FLASH Banca 5

Dall'Italia

800.005.005 numero verde, da fisso o da cellulare

Dall'Estero

+39 02 91717643 a pagamento

Carte di credito CartaSì

Blocchi Italia

800.151.616

Blocchi dall'estero o da cellulare

+39 02 3498 0020** (dagli USA 18 004 736 896)

Assistenza Clienti

892.900*

* Numero soggetto a tariffazione specifica, con costo dichiarato prima dell'inizio

** È possibile effettuare chiamate a carico di Nexi.

Ricorda che puoi bloccare immediatamente la carta anche online, da sito e app, se sei titolare del contratto “Servizi via internet cellulare e telefono” o del contratto “My Key”.


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Domande frequenti